SİSTEM ANALİZİ
1. Sistem kavramı
2. Genel sistem kuramının temel özellikleri
3. Yönetimde sistem yaklaşımı
4. Örgüt sistemi çevresi
5. Karar verme süreci
6. Karar verme sürecinde uygulanacak yöntemler
7. Sistem analizi metodolojisi
8. Problem tanımı
a. problem tanımlama
b. problemlerin belirlenmesi ve çözülmesi
c. problem tanımlanmasında farklı yaklaşımlar
d. çalışma planının hazırlanması
9. Mevcut örgüt sisteminin incelenmesi
a. sistemle ilgili bilgilerin toplanması
b. yeni sistem tasarımı
1. Sistem Kavramı
Sistem kavramı, işletmecilik dışı dallarda (yoğun olarak biyolojide) gelişmiş olan bir kavramdır.
Genel sistem kuramı çerçevesinde sistemler, alt sistemlerden meydana gelir. Sistemi oluşturan alt elemanların, birbirlerinden bağımsız olarak oluşturdukları çıktı miktarı, beraberce meydana getirdikleri çıktı miktarından azdır ki; bu sonuç sinerji etkisi olarak ifade edilir. Günümüzde yoğun olarak yaşanan şirket birleşmeleri sinerji etkisini yakalamaya yönelik çabalara örnektir.
Diğer yaklaşımlar (özellikle klasikler) sistemleri parçalayarak incelerler. Ancak genel sistem kuramı işletmeyi fonksiyonel ve/veya kuramsal olarak değil, bir sistem ve süreç olarak ele alır.
Sistem yaklaşımının temel prensibi, her örgütün mevcut bir üst sistemini ve her örgütün içinde yer alan alt sistemleri belirlemektir. Örgütü oluşturan unsurların bu kapsamda sistem amaçları doğrultusunda alt optimizasyonunun gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
Her işletmenin bir makro bir de mikro çevresi vardır. Bu yaklaşımın altına yatan temel sebep bütünsel yapıyı belirlemektir.
2. Genel Sistem Kuramının Temel Özellikleri
1. Sistem kavramını esas alır ve bu kavram gerçek sistemlerle ilgilenir. Bu nedenle genel sistem kuramı bir "genel nedenler kuramı" olarak kabul edilebilir.
2. Bünyesinde bütün modellere ilişkin daha dar kapsamlı kuralları içerir.
3. Haberleşme ve kontrol gibi, sistem davranışlarının değişik yönleriyle ilgili kuramları birleştirici bir özellik taşır.
4. Geliştirilmesinde matematik biliminin soyut bölümleri oldukça yaygın olarak kullanılır. Ancak bunun yanında bilgi kuramı, sibernetik, karar kuramı ve yöneylem araştırması gibi çok sayıda model yaklaşımda kullanılabilmektedir. Genel sistem kuramı temel olarak bilimsel yöntemi kullanır.
Sistemin üç temel özelliği şu şekilde sırlanabilir.
- sistemin bir amacı olmalıdır
